מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות, גילוי נאות ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 14/07/2026
ברוכים הבאים לאתר try-velora.store (“האתר”).
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי, וכן כוללת גילויים חשובים בנוגע למוצרים ולשירותים המוצעים באתר.
הבהרה לגבי אריזת המוצר
תמונות המוצר, לרבות תמונות המופיעות בדפי המוצר, בביקורות, בפרסומות ובחומרים שיווקיים, עשויות להציג את המוצר במיתוג או באריזה המותאמים לקהל הישראלי.
בפועל, המוצר עשוי להגיע באריזת היצרן המקורית, עם לוגו, מיתוג או כיתוב בשפה אחרת.
הבדלים אלו נוגעים לאריזה ולעיצוב החיצוני בלבד, ואינם מעידים בהכרח על שינוי במוצר עצמו.
איסוף מידע אישי
בעת ביקור באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא”ל
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מידע סטטיסטי על השימוש באתר
המידע נאסף לצורך:
- עיבוד הזמנות ומשלוחים
- יצירת קשר עם לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- דיוור שיווקי (בכפוף להסכמת הלקוח)
- ניתוח פעילות האתר ושיפור השירות
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, מדידה סטטיסטית, שיפור חוויית המשתמש ופרסום מותאם.
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על תפקודם של חלקים מסוימים באתר.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הנחוצים להפעלת העסק, לרבות:
- Shopify
- ספקי סליקה
- חברות שילוח
- מערכות דיוור
- ספקי אחסון ושרתים
- מערכות פרסום וניתוח נתונים כגון Google Analytics
המידע יועבר אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות.
דיוור והודעות שיווקיות
בעת מסירת מספר טלפון או כתובת דוא”ל באתר, הלקוח מאשר כי הוא עשוי לקבל הודעות שירות, עדכוני הזמנה והודעות שיווקיות.
ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות פנייה אלינו או באמצעות קישור ההסרה, ככל שקיים.
שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך ניהול הפעילות העסקית, עמידה בדרישות החוק, טיפול בהזמנות ומתן שירות ללקוחות.
זכויות המשתמש
באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי הנשמר אודותיך, בכפוף להוראות הדין.
גילוי נאות לגבי תמונות, אריזות ומיתוג
לצורך הנגשת המידע לקהל הישראלי, חלק מהתמונות, העיצובים והכיתובים המופיעים באתר עשויים להיות מותאמים לעברית.
המוצר שיסופק בפועל עשוי להגיע באריזת היצרן המקורית, עם מיתוג, לוגו או כיתוב שונים.
הבדלים אלו מתייחסים לאריזה ולעיצוב בלבד ואינם מעידים בהכרח על שינוי במוצר עצמו.
כל התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים מסוימים בין התמונות לבין המוצר שיסופק בפועל.
גילוי נאות רפואי
המידע באתר, בדפי המוצר, בפרסומות, בתכנים השיווקיים ובכל חומר אחר המפורסם על ידי האתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי, טיפול רפואי או תחליף לייעוץ מקצועי.
אין להסתמך על המידע באתר לצורך קבלת החלטות רפואיות.
בכל מקרה של:
- אלרגיה ידועה או חשד לאלרגיה.
- עור רגיש במיוחד.
- מחלת עור.
- היריון או הנקה.
- טיפול תרופתי.
- מצב רפואי קיים.
- כל חשש רפואי אחר.
יש להתייעץ עם רופא, רוקח, רופא עור או איש מקצוע מוסמך לפני השימוש במוצר.
מומלץ לבצע בדיקת רגישות על אזור קטן בעור לפני השימוש הראשון.
השימוש במוצרים המוצעים באתר נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
תוצאות השימוש במוצר
מסכת הפנים של VELORA מיועדת לטיפוח העור ולסיוע בשיפור מראהו.
תוצאות השימוש עשויות להשתנות בין אדם לאדם ותלויות בגורמים רבים, לרבות:
- סוג העור.
- חומרת מצב העור.
- גיל.
- גנטיקה.
- מצב הורמונלי.
- התמדה בשימוש.
- אורח חיים.
- שימוש במוצרי טיפוח נוספים.
- מצב רפואי.
לפיכך, האתר אינו מתחייב לתוצאה מסוימת, לקצב שיפור מסוים או לכך שכל משתמש יחווה את אותן התוצאות.
כל תמונה, המלצה, חוות דעת, עדות משתמש או תמונות “לפני ואחרי” נועדו להמחשה בלבד ואינם מהווים התחייבות לתוצאה זהה אצל כל אדם.
הגבלת אחריות
השימוש באתר ובמוצרים המוצעים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
בעל האתר, עובדיו, ספקיו, שותפיו או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או אחר הנובע מהשימוש באתר, מהמוצרים הנמכרים בו או מהסתמכות על המידע המופיע בו.
האחריות, ככל שקיימת על פי דין, לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר הרלוונטי.
ביקורות, המלצות ועדויות
הביקורות, ההמלצות, חוות הדעת וסיפורי המשתמשים המופיעים באתר נועדו להמחשת חוויות אישיות בלבד.
חלק מהתכנים השיווקיים, ההמחשות או הדוגמאות באתר עשויים להיות מוצגים לצורכי המחשה בלבד, ואינם מהווים התחייבות לתוצאה כלשהי.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות ניתן ליצור קשר:
וואטסאפ: 050-448-6475
אתר: try-velora.store
על ידי שימוש באתר וביצוע רכישה, הלקוח מאשר כי קרא, הבין והסכים לתנאי מדיניות זו.